Lo studio di Intrum rileva che i gruppi più deboli della società, giovani adulti e genitori, hanno subito gli effetti più forti dalla pandemia. Circa un terzo ha visto il proprio reddito diminuire a causa del Covid-19.
Dall'analisi di Intrum nel suo Report si evidenzia come la crisi del 2020 sta pesando molto sui consumatori e molti hanno assistito a una diminuzione del loro reddito disponibile. La pandemia legata al Covid-19 ha messo sotto pressione tante famiglie. In Italia il 47% dichiara il reddito disponibile è calato (media europea del 35%) ma è importante notare come solo 1% che il reddito possa aumentare in futuro (contro un 2% europeo). Un segno di sfiducia per i tempi che verranno.