Per accedere ai servizi CR, CAI ed Esposti non saranno più utilizzabili i canali e-mail e PEC.

Dal 13 aprile 2026 il Portale dei servizi online della Banca d'Italia diventa l'unico canale telematico per i servizi CR, CAI, Esposti.

Dal 13 aprile 2026 il Portale dei servizi online per il cittadino della Banca d'Italia sarà l'unico canale telematico per presentare:

• richieste di accesso alla Centrale dei Rischi (CR);
• richieste di accesso alla Centrale di allarme interbancaria (CAI);
• esposti relativi ai problemi dei cittadini nelle relazioni con banche e finanziarie.

Per accedere a tali servizi, non saranno più utilizzabili i canali e-mail e PEC.

Il Portale è raggiungibile in qualsiasi orario e da tutti i dispositivi digitali, permette di usufruire gratuitamente dei servizi anche a chi non dispone di PEC, SPID o CIE, nel pieno rispetto della riservatezza delle informazioni e della tutela della privacy, e consente di ricevere un servizio più tempestivo.

Resta ferma la possibilità di presentare le richieste di accesso e gli esposti in forma cartacea tramite posta ordinaria, fax o di persona presso le Filiali della Banca d'Italia.